System konwersji dla produktu edukacyjnego: strona, analityk

1. Przegląd projektu

Projekt zaczynał jako prosta strona do pozyskiwania ruchu z reklam, ale szybko stał się wejściem do całego lejka: pierwszy kontakt, rejestracja, komunikacja w komunikatorze, rezerwacja, płatność i dalsza obsługa musiały działać jako jeden system

Moja rola obejmowała redesign i przebudowę frontendu, architekturę UX, podejście mobile-first, integracje formularzy i płatności, analitykę opartą na zgodach, model zdarzeń oraz wewnętrzny dashboard wyników reklamowych i sprzedażowych

2. Wyzwanie

•Stara strona nie prowadziła użytkownika krótką, oczywistą drogą od reklamy do rejestracji i płatności

•Dane o zachowaniu, zgłoszeniach, zdarzeniach i sprzedaży były rozproszone między usługami

•Scenariusz mobilny był kluczowy, ponieważ większość ruchu pochodziła z reklam mobilnych

•Bez wspólnego modelu zdarzeń trudno było określić, które ekrany i CTA naprawdę działają

3. Rozwiązanie i realizacja

Redesign i ścieżka konwersji

Strona została całkowicie przeprojektowana i zbudowana od nowa jako produkt mobile-first z jasną drogą od pierwszego ekranu do działania docelowego. Treść, dowody wartości, formularze i CTA zostały zorganizowane wokół jednego scenariusza

Zanonimizowany przykład przeprojektowanej strony rejestracji

Warstwa analityczna

Połączyłem ruch reklamowy, stronę, rejestracje, formularze, rezerwacje, płatności i dalszą komunikację. Zdarzenia działają z uwzględnieniem zgody użytkownika, a najważniejsze działania zostały sprowadzone do czytelnych sygnałów

Widoczność operacyjna

Dashboard połączył wydatki, leady, rezerwacje, płatności, przychód, CPL, CAC i ROAS w jeden obraz operacyjny. Zespół mógł śledzić pełną drogę od pozyskania do wyniku komercyjnego

Zanonimizowany dashboard analityki i zachowania użytkowników

4. Zweryfikowane wyniki

Od 1 lipca do 16 października analityka odnotowała 250 sesji i 202 unikalnych użytkowników. Średnia wyniosła 1,60 strony na sesję, 45,54% głębokości scrolla i 26 sekund aktywnego czasu

Dla głównego scenariusza odnotowano 202 sesje, 169 nowych użytkowników i 83 zdarzenia order success, a także 81 rejestracji, 79 wysłanych formularzy i 63 kliknięcia wychodzące

Mobilna heatmapa pokazała 113 kliknięć w główne CTA, dzięki czemu decyzja na pierwszym ekranie stała się mierzalnym elementem lejka

Zanonimizowana mobilna heatmapa głównego CTA

5. Rezultat techniczny

System otrzymał kontrolowany frontend, spójne ścieżki rezerwacji i płatności, tracking oparty na zgodach oraz warstwę analityczną łączącą zachowanie użytkowników z leadami i sprzedażą. Strona główna osiągnęła 83/100, z LCP 2 sekundy i CLS 0

To nie był tylko redesign strony. Zamieniłem ruch reklamowy i rozproszone punkty kontaktu w mierzalny system konwersji, który pokazuje, co działa, gdzie użytkownik podejmuje decyzję i jak ta ścieżka prowadzi do sprzedaży