De una web a un sistema de conversión medible
Arquitectura del sistema //
1. Resumen del proyecto
El proyecto comenzó como una web sencilla para captar audiencia desde la publicidad, pero rápidamente se convirtió en la entrada de todo el embudo: primer contacto, registro, comunicación por mensajería, reserva, pago y seguimiento debían funcionar como un solo sistema
Mi trabajo cubrió el rediseño y la reconstrucción del frontend, la arquitectura UX, el enfoque mobile-first, las integraciones de formularios y pagos, la analítica basada en consentimiento, el modelo de eventos y un dashboard interno para controlar el rendimiento publicitario y comercial
2. El reto
3. Solución y ejecución
Rediseño y recorrido de conversión
La web fue rediseñada y reconstruida por completo como un producto mobile-first con un recorrido definido desde la primera pantalla hasta la acción objetivo. Contenido, pruebas de valor, formularios y CTA quedaron organizados alrededor de un mismo escenario
Capa de analítica
Conecté el tráfico publicitario, la web, los registros, los formularios, las reservas, los pagos y la comunicación posterior. Los eventos respetan el consentimiento del usuario y las acciones clave quedaron reducidas a señales claras
Visibilidad operativa
El dashboard unificó gasto, leads, reservas, pagos, ingresos, CPL, CAC y ROAS en una sola vista operativa. El equipo podía seguir el recorrido completo desde la captación hasta el resultado comercial
4. Resultados verificados
Del 1 de julio al 16 de octubre, la analítica registró 250 sesiones y 202 usuarios únicos. El promedio fue de 1,60 páginas por sesión, 45,54% de profundidad de scroll y 26 segundos de tiempo activo
En el escenario principal se registraron 202 sesiones, 169 usuarios nuevos y 83 eventos de order success, además de 81 registros, 79 formularios enviados y 63 clics salientes
El heatmap móvil registró 113 clics en el CTA principal, convirtiendo la decisión de la primera pantalla en una parte medible del embudo
5. Resultado técnico
El sistema obtuvo un frontend controlado, flujos coherentes de reserva y pago, tracking basado en consentimiento y una capa analítica que conecta el comportamiento con los leads y las ventas. La página principal alcanzó 83/100, con LCP de 2 segundos y CLS 0
No fue solo un rediseño web. Convertí el tráfico publicitario y los puntos de contacto dispersos en un sistema de conversión medible que muestra qué funciona, dónde decide el usuario y cómo ese recorrido llega a una venta