Robię sekcje zwłok produktów, żeby inne nie umierały tak samo

Robię to już od jakiegoś czasu. Parę miesięcy temu postanowiłem zebrać kolekcję pomysłów zabitych gwoździami do trumny: projektów, w których pełniłem różne role. Część zamknięto, część zniszczono podczas rozwoju, inne doczekały premiery i mimo to upadły.

Równolegle czytałem redditowe „Startup ideas”, gdzie ludzie dzielili się myślami i dziennikami. Dobry materiał do audytu: założyciele dokumentowali problemy na żywo, często nieświadomie. Zaczęły wychodzić wzorce.

Pracowałem w rolach kierowniczych: project manager, product manager, owner, CPO, COO. Widziałem ruch produktu z wielu stron. W końcu sprowadziłem porażki do dwóch kategorii:

Pierwszy przypadek jest w moich obserwacjach rzadki, około 1%. Prawdziwa historia kryje się w drugim.

Kompletne niezrozumienie

System może imponować, ale bez kierunku rozumianego przez liderów produkt dryfuje. Świetni programiści i analitycy zbudują mocny proof of concept i nadal donikąd nie dotrą, jeśli decyzje są oderwane od zweryfikowanej strategii.

Przykład: pełny rebranding produktu. Zrobiłem badania, go-to-market, analizę dopasowania do rynku i konkurencji, architekturę kodu, mapę UX oraz infrastrukturę. Nie tylko nowy projekt w Jirze. Kierunek wynikał z danych.

Zespół wybrał przeciwną drogę. Gdzie jest projekt? W archiwum GitLaba.

Próżnia odpowiedzialności

Stanowisko nie tworzy właściciela. Proces nie zastępuje jasności.

Dołączyłem do 15-letniego produktu z jednym CEO, CTO, backendowcem i frontendowcem. Ułożyłem przepływy, poprawiłem infrastrukturę, usunąłem przerosty i dług techniczny, zaplanowałem wydania oraz roczną roadmapę. Powstało miejsce na ulepszenia i nowe funkcje, w tym integracje AI.

Działało do chwili, gdy decyzja potrzebowała konkretnego właściciela. Bez odpowiedzialności opóźnienia się piętrzą, błędy mnożą, system staje — nawet jeśli pojedyncze zadania wykonuje się dobrze.

Gdzie jest projekt? Pod kreską.

Zanik motywacji

Frameworki i zasady nie pomagają, gdy wkład nie jest nagradzany. Bez motywacji zespół przechodzi od dostarczania do biernego wykonywania. Wynikiem staje się obecność, nie wpływ.

Szacunek i odpowiedzialność to mechanizmy działania. Gdy znikają, produkt traci impet długo przed tym, jak pokażą to liczby.

Bez skomplikowanych wzorów i magicznych schematów. Zwykła logika.

Produkty rzadko umierają nagle. Erodują. Po jednej zignorowanej odpowiedzialności.

Porażka jest przewidywalna, jeśli wiesz, gdzie patrzeć. Otwarte oczy, świadome działanie i uczciwość wobec siebie oraz zespołu pozwalają zostać w grze.

Nie musisz przewidywać sukcesu. Musisz zapobiegać przewidywalnej porażce.